14 يوم
مدة طلب الإرجاع من تاريخ استلام المنتج.
سياسة البلد Shop
الإرجاع والاستبدال
يمكنك طلب الإرجاع خلال 14 يوماً من الاستلام إذا كان المنتج بحالته الأصلية وتنطبق عليه الشروط.
حالة أصلية
المنتج يجب أن يكون مع ملحقاته وتغليفه قدر الإمكان.
تواصل سريع
أرسل رقم الطلب وسنرشدك للخطوة المناسبة.
الشروط
متى نقبل الإرجاع؟
- تقديم طلب الإرجاع خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام.
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير متضرر بسبب الاستخدام.
- وجود جميع الملحقات والكرتونة أو التغليف الأصلي قدر الإمكان.
- إرسال رقم الطلب وصور واضحة إذا كان هناك عطل أو مشكلة.
تواصل معنا
اكتب لنا رقم الطلب وسبب الإرجاع عبر صفحة التواصل أو واتساب.
مراجعة الطلب
نراجع الحالة ونتأكد من الشروط والصور أو تفاصيل المشكلة.
ترتيب الاستلام
بعد الموافقة نخبرك بطريقة إعادة المنتج أو موعد الاستلام المناسب.
حالات قد لا تُقبل
- المنتج المتضرر بسبب سوء الاستخدام أو التركيب الخاطئ.
- المنتج الناقص من الملحقات الأساسية بشكل يؤثر على حالته.
- الطلبات التي تتجاوز مدة الإرجاع بدون سبب واضح أو عطل مصنعي.
تحتاج تبدأ طلب إرجاع؟
تواصل معنا وأرسل رقم الطلب، وسنساعدك بأسرع وقت.